ההגעה לעולמה של אמה ג'אנס, באפריל 2015, לא התחילה טובות. הוא נולד עם קשיי נשימה, בילה שבוע במחלקה לטיפול נמרץ ובשל הפרעה גנטית יש לו בעיות התפתחות.
בנוסף, ככל שהתבגרו הם הבחינו בעיוות בראש שנקרא פלגיוצפליה. כדי לתקן זאת, רופא הילדים שלו ציין שעליו לחבוש קסדה אורטופדית ובקרוב קיבל את קסדת הקונסילר היפה ביותר שעוצב על ידי צוות דיסני.
Plagiocephaly או ראש שטוח הוא מום גולגולתי המשפיע על יותר ויותר תינוקות, הנגרם כתוצאה מנוחה כשהראש מונח תמיד באותו הצד. זה מייצר עיוות גולגולתי, אסימטריה בפנים ואוזניים מיושרות לא נכון. אם המום בולט מאוד, הוא יכול להשאיר השלכות חמורות מאוד, ולכן חשוב לדעת את המחלה, ובעיקר, למנוע אותה.
הטיפול, למרות שלא בכל המקרים מומלץ, הוא לשימוש קסדה אורטופדית לתיקון העיוות, אבל הקסדות די מגושמות ואינן יפות בדיוק, כך שלפעמים ילדים נתונים למבט מתגרה ואכזרי.
לאמה היה מזל שדודתה עובדת של דיסני, וכשדיברה על המקרה של אחייניתה עם עמיתיה לעבודה, שני חברי צוות התחייבו לעזור לה. הם עיצבו קסדה ייחודית עבור אמה בהשראת הנושא Frozen.
בציור המקרים הזה כך שהילדים מרגישים שמחים לקחת אותם, עושה גם פאולה סטראון, אמנית קליפורנית שחבר שלה, מבועת מהקסדה שבנה צריך ללבוש, הציע לה לקשט קסדות מתקנות לתינוקות ועושה זאת עם תוצאה מדהימה.
