כאשר לגו הזמין אותי להשתתף באירוע חגיגות 40 שנה בספרד, נפגשתי, במשרד במדריד, יואכים שווידל, מנהלת שיווק איבריה ב- LEGO, מתקשר נהדר ויודעני יסודי של מוצרי המותג המפורסם הזה. מכיוון שרציתי לדעת יותר וניגשנו גם לחג המולד 2014-2015, נראה היה כי היה מתאים לבקש מאקים לראיון שיספר לנו עוד חדשות על לגו ועל תכונות רבות נוספות של המוצרים שלהם. הנה הראיון שכולל את החדשות האחרונות ואת התוכניות העתידיות של החברה יוצאת הדופן הזו:
מהם הערכים של לגו?
הערכים של המותג לגו הם דמיון, יצירתיות, כיף, למידה וגם האחריות כלפי הצרכנים, הסביבה, הלקוחות והעובדים עצמם. לכל אחד מערכים אלה יש את אותה חשיבות בפני עצמה ותורם למשימתו של המותג: "השראה ופיתוח של בוני המחר".
מה ההשראה של לגו לפתח מוצרים חדשים וחוויות משחק מוצלחות לילדים?
צוותים יצירתיים בדנמרק מקבלים השראה מאלמנטים שונים כמו זרמי משחק חדשים, אורח חיים, או כפי שקורה כיום, באמצעות רישוי. יותר ויותר גורמים כמו טכנולוגיה מקבלים חשיבות ועוזרים ביצירת מושגים חדשים לחוויית משחק מחודשת וחדשנית. צוותים יצירתיים מנסים גם להיות קרובים מאוד לילדים כדי לקבל את דעתם ממקור ראשון. רבים מהרעיונות שאנו מקבלים מהם ולמעשה, עד שמערכת חדשה תצא לשוק היא נתונה למספר מחקרים ובדיקות מוצרים. בכל מקרה, כל הרעיונות החדשים ומקורות ההשראה החדשים האלה עוקבים אחר ה- DNA והערכים של המותג LEGO.
אילו חדשות אנו הולכים לראות בחג המולד 2014?
מלבד החדשות על יקומים של לגו סיטי, לגו חברים, מלחמת הכוכבים של לגו או נינג'אגויש לנו הפתעה גדולה לכל חובבי חג המולד של המשחק הוירטואלי Minecraft. מערכת המשחק של Minecraft תואמת מאוד את זו של לגו ומכאן, בינואר השנה נולד הרעיון ליצור קולקציה לגו מיינקראפט בשיתוף פעולה הדוק של קהילת המעריצים של משחק הווידאו הזה. התוצאה כבר בשוק מאז נובמבר.
מה האחריות על לגו שהפכה ליצרנית הצעצועים הגדולה בעולם?
שום דבר לא באמת השתנה לנו בתחושת האחריות שלנו. ב- LEGO, ילדים הם הסיבה שלנו להיות וכל מה שאנחנו עושים, המשיכו עם הפילוסופיה של המייסד אולה קירק כריסטיאסן "רק הטוב ביותר מספיק טוב."
לגו שומר על הפילוסופיה של המייסד אולה קירק כריסטיאסן: "רק הטוב ביותר מספיק טוב"
האם יש קטעי לגו שאנשים בכל הגילאים יכולים לשחק?
לגו כולל שלוש מערכות חלקים. מצד אחד לגו דופלו, המציע חתיכות גדולות לידיים קטנות ומיועד לבנות ולבנים בגיל הרך עד 4-5 שנים. מגיל זה, LEGO מציעה כמה שורות המבוססות על קטעים קטנים יותר, אך אין באמת מגבלת גיל ליצור, לבנות ולשחק איתם לגו. אנו מודעים לכך שישנם הרבה מבוגרים שממשיכים לבנות עם לגו באותה תשוקה כמו ילדים. למעשה הקו מומחה ליוצרים או לגו אדריכלות הם מכוונים לקהל מבוגר. כמוצא אחרון, ולמי שמתעניין בטכנולוגיה ומכניקה, יש את הטווח לגו טכניקה הכולל, למשל, כלי רכב מנועים.
אילו רישיונות הם הקונים ביותר שדורשים וכיצד הם משפיעים על מכירות?
הרישיון הנדרש ביותר כרגע הוא ללא ספק זה של ™ מלחמת הכוכבים. בדרך כלל, ברישיון יש 2-3 שנות חיים ב- LEGO אך מלחמת הכוכבים היא היוצא מן הכלל הגדול מכיוון שהוא נמצא עם LEGO כבר 16 שנים וצפויים רבים נוספים. בנוסף, לגו יש רישיונות רבים אחרים כמו דיסני, Bros Warner או Viacom. הרישיונות העיקריים השנה, מלבד מלחמת הכוכבים הם נסיכת דיסני, מכוניות, תוכניות, ג'ייק והפיראטים, באטמן, סופרמן, ספיידרמן, מארוול, צבי הנינג'ה, סרט הלגו, ההוביט והסימפסון. כולם מהווים 40% מכלל המכירות.
הרישיונות מהווים 40% מכלל מכירות הלגו
איך החוויה עם רעיונות לגו משמשת השראה למוצרים חדשים וכיצד היא משפיעה על המכירות?
LEGO Ideas הוא למעשה פיתוח של LEGO Cuusoo שהושק בשנת 2008 כפרויקט פיילוט. רעיונות לגו מאפשרים לקהילת המעריצים למבוגרים ליצור אינטראקציה באמצעות הצגת מושגים ומודלים חדשים. לפיכך, הרעיונות שמגיעים לרוב ההצבעות באינטרנט www.ideas.LEGO.com, קדימה והופכים לסט חדש של מגוון LEGO Ideas. יוצר הדגם לוקח עמלה של 1% על המכירות כפיצוי. LEGO Ideas הוא הקו שמשקף בצורה הטובה ביותר את ערכי המותג LEGO: יצירתיות, כיף ולמידה.
כיצד מבצעים את ניתוח המוצרים לפני שמוצעים אותם למכירה והיכן מבוצעות הבדיקות הללו?
הבדיקות שביצעה לגו לפני השקת מוצר הן רבות ומבוצעות בשלבים שונים של פיתוחו. לפיכך, מבוצעים מבחנים רעיוניים כדי להגדיר ולאמת "נתיבים" שונים כיקומי פנטזיה לעומת היקפים לעומת יקומים היסטוריים או עתידיים. בהמשך, מבוצעות בדיקות מוצרים בהשתתפות ילדים בהם צוותי היצירה מתבוננים באינטראקציה של ילדים עם המשחק. כל שלב בפיתוח המוצר מסתיים במבחן מוצר. מרבית הבדיקות מבוצעות בארצות הברית ובמדינות אירופה כמו דנמרק, גרמניה או הולנד.
האם עלינו להיות ילד קטן ולהיות רעיונות כילד לעבוד ב- LEGO?
אני חושב שכן. כולנו שעובדים אצל לגו קצת "ילדים". אנחנו אוהבים להיות יצירתיים, להתנסות, לנסות דברים חדשים, לעשות כיף ולכולנו יש מוח מאוד סקרן ולהוט ללמוד.
כל מי שעובד אצל לגו הוא קצת "ילדים" ואנחנו אוהבים להיות יצירתיים
הבנייה היא המנוע והבסיס של לגו, אילו כישורים מאפשרים לילדים להתפתח?
לגו הוא צעצוע העוזר, בבנייה, לפתח מיומנויות מוטוריות, כמו גם ריכוז או חשיבה מערכתית ובשלושה ממדים. עם זאת, לגו עוזר גם לבטא את עצמו, לעורר יצירתיות, לחזק את תחושת האלתור ומעדיף משחק קבוצתי. בנוסף, לאחר הבנייה, זה מאפשר זיהוי של הילד עם הדמות מכיוון שהוא גם משחק תפקידים.
האם יש הבדל כיצד לגשת ללגו בקרב ילדים ממדינות שונות?
אין באמת הבדלים חשובים כיצד לגשת ללגו ככזה. עם זאת יתכנו הבדלים קטנים בטעמים והעדפות במדינות שונות. לפעמים גורם "הזמן" משפיע גם על כך שתהיה לקבל מוצר גדול יותר במדינה מסוימת, למשל מכיוון שרשיון או מושג פופולריים יותר.
מה מועדוני האוהדים מביאים לחברה כמו לגו?
מה שנקרא AFOLs (מעריצים מבוגרים של לגו) הם משהו מאוד חשוב וחשוב למותג מכיוון שחבריו הם השגרירים הטובים ביותר. מעריצים, באמצעות אירועים, פגישות, מגזינים ושיתופי פעולה עם מוזיאונים ושותפים אחרים, חיוניים לקידום ערכי המותג. לאוהדים חשיבות רבה גם בהערכת מוצרים וקונספטים חדשים. בדנמרק יש צוות מיוחד המתאם את הקבוצות השונות של AFOL. בנוסף, מקומית של לגו איבריה יש לנו שיתוף פעולה הדוק מאוד איתם.
האם יהיו עוד סרטי לגו?
על פי המידע העדכני ביותר, Bros Warner תשחרר שלושה סרטי קולנוע משנת 2016 הקשורים ללגו. בשנת 2016 ישוחרר אחד מלגו נינג'גו; לשנת 2017, הבכורה של אחד מלגו באטמן אושרה ולבסוף, בשנת 2018, ההמשך הצפוי של הסרט לגו יגיע. לקבוצת לגו, בתוך הארגון שלה, א צוות רישוי מיוחד המפתחת פרויקטים עם שותפים כמו סרטים, סדרות טלוויזיה, מוצרי סחורה, ספרים או משחקי וידאו. בדרך זו אנו בטוחים כי התוצאה הסופית היא בעלת אישיות "לגו" אותנטית, המשקפת את ערכי המותג.
וכאן הראיון עם יואכים שווידל של לגו. אני חייב להודות לך על הנדיבות שלך בתשובות, השקיפות והמקצועיות שלך Peques ועוד ומאחלים לו ולחברתו הצלחות רבות מכיוון שהם ממשיכים לעודד ילדים להגשים את חלומותיהם בעזרת דמיון ויצירתיות.
