בשנים האחרונות נושא הנסיעה במטוס עם תינוקות וילדים קטנים הוא אחד השנויים במחלוקת שנוצרו על ידי מצבים שונים שעלו. במיוחד ראינו מקרים של אמהות המגורשות ממטוסים לאירוע שקשור בילדיהן.
כעת, מקרה אחד נוסף ויראלי, בו צוות חברת התעופה מגרש משפחהלמרות שהילדה בת השנתיים שטיילה איתם כבר נרגעה, אחרי שבכו כמה דקות בזמן שכולם עלו למטוס.
זהות המשפחה שנסעה אינה ידועה, אולם אחד הנוסעים שהיה באותה טיסה במרחק כמה מושבים מהם קרא אלכסיס ארמסטרונג, צילם סרטון ופרסם אותו בחשבון הפייסבוק שלה, בגלל הזעם שקבע זה גרם לו למה שקרה.
על פי מה שאלכסיס מספר בטקסט שליווה את הפרסום בפרופיל שלו, צוות חברת התעופה סאות'ווסטרן איירליינס בארצות הברית, גירש אדם ובתו בת השנתיים בגלל הילדה התחילה לבכות כי היא רצתה ללכת על רגליו ולא רצתה לשבת במושב שלה.
על פי הצהרות אלכסיס עבור חברת Inc., הדבר התרחש בזמן שנוסעים עלו למטוס והתכוננו להמריא. ואז דיילת ניגשת לאב ואומרת לו שהוא צריך להרגיע את הילדה או שהם צריכים לעזוב את המטוס, כך אבא ביקש ממנו מספר דקות לדבר עם בתו ולהרגיע אותה. אך ככל הנראה, מה שהיא עשתה הייתה למצוא בן זוג נוסף למשפחה לסגת מהטיסה.
כשהילדה נרגעה והתיישבה במקומה לאחר מספר דקות, הדיילת ועובדת חברת תעופה אחרת ניגשו שוב ואמרו לאב שעליהם לסגת מהמטוס מכיוון שהם לא יכולים לנסוע בטיסה ההיא. במקביל, הטייס מזהיר דרך הרמקולים כי הם ישובו לשער העלייה למטוס בגין אירוע הקשור לשירות לקוחות. ואז מתחיל הסרטון שאנו משתפים כעת:
מעניין לציין שמשהו לא קרה בדרך כלל במקרים אלה: כמה מהנוסעים שישבו סביבם החלו להגן על המשפחה, מספרת לעובדים שהילדה כבר נרגעה ונמצאת במושב שלה.
עם זאת, הדיילת פונה אז לכל הנוסעים ואומרת להם: "יש לנו אישור להמריא. כולנו חייבים להבין את הפעולה, למרבה הצער". אך ככל שהנוסעים המשיכו להגן על המשפחה, היא הרימה את קולה יותר ואומר להם: "מה שהם עושים זה לא להיות שימושי. האם אתה רוצה לנסוע לאטלנטה? ההחלטה מתקבלת.".
לאחר שהנוסעים המשיכו להגן על המשפחה, המארחת הולכת לאלכסיס ואומרת לו שמה שקורה לא נוגע לו ושהוא מפסיק לצלם וידאו, ואפילו אלכסיס אומרת שהיא אמרה לה ולנוסע אחר שהגנו על המשפחה, שאם הם ימשיכו לדבר הם יהיו הבאים שיגורשו מהטיסה.
בסופו של דבר האב עוזב את המטוס בצורה מעצבנת אך בשקט, בעוד הנוסעים בסביבה אינם מרוצים ממה שקרה. למרות שהסרטון לא מראה מה קורה לפני שהם מבקשים מהאב לעזוב את הטיסה, התגובות של הנוסעים גורמות לנו לחשוב שהטיפול בצוות כלפי המשפחה לא היה נכון ואולי דרך הפעולה שלהם זה היה מוגזם.
על פי מידע של הניו יורק פוסט חברת התעופה שלחה הודעה לאחר המהומה שהוצגה ברשתות החברתיות בעקבות פרסום הסרטון, בו ציינה כי המשפחה נסעה בטיסה הבאה לאטלנטה וכי הם ילכו אליהם כדי לדעת אם היו להם הערות על החוויה שלהם, ואילו הם תמיד היו מוזמנים לטייל איתם.
הם רק ילדים
חלק מההערות שאנחנו יכולים לשמוע בסרטון הן של אלכסיס ונוסעים אחרים שאומרים את זה זו הייתה רק ילדה קטנה, שפחדה ושהאב ביקש דקה להרגיע אותה, משהו שהוא הצליח לעשות אבל ככל הנראה עבור צוות דרום-מערב זה לא הספיק.
נכון שהדיילת מילאה את התקנות ומעל לכל עליו להבטיח את שלומם של הנוסעים, אולם נראה כי זו לא הייתה הדרך הטובה ביותר לטפל במשפחה, מה גם שהילדה נרגעה.
בין המקרים הללו, והורים שמעבירים שקיות עם סוכריות וכיסוי אוזניים כך שתינוקותיהם "לא יפריעו" לנוסעים אחרים, עלינו לשקול את הסבילות המתמעטת כלפי תינוקות וילדים בגלל התנהגויות משלהם בגילם.
