כך עולה ממחקר שערך ניתוח הקוקטיילים ו- IAB עבור האיגוד הספרדי של יצרני צעצועים תפקידה של האינטרנט כערוץ קניית צעצועים הוא מיעוט למרות שהוא קיבל חשיבות רבה כמקור מידע. המחקר בוצע באמצעות סקר של 816 ראיונות עם משתמשי אינטרנט עם ילדים בגילאי 0 עד 12.
אז האינטרנט הפך לערוץ שאילתה חדש על המאפיינים ומחיר הצעצועים. וזה ש 64% מהמשפחות מתיימרות להתייעץ עם הרשת כדי להכיר את הצעצועים ולכן זה עניין של זמן להקל על תהליך הרכישה כך שמכירות מקוונות יהפכו את הדרך לרכוש צעצועים על ידי משפחות בספרד.
מכיוון שעל פי המחקר, כל בני המשפחה מקיימים אינטראקציה ופועלים עם האינטרנט. ילדים מתחילים להיכנס מגיל צעיר יותר ויותר, למרות שהשתתפותם ברשתות תישלט על ידי מבוגרים. בין האתרים שבהם הילדים ביקרו הכי הרבה, הם היו מדגישים את אותם דפים המאפשרים להם להמשיך את המשחק שפותח בחדר משחקי האינטרנט באמצעות קהילות וירטואליות או בדפים שבהם הם יכולים למצוא את הצעצועים האהובים עליהם.
המחקר מצביע גם על כך צעצועים מסורתיים הצליחו גם להסתגל לצרכים החדשים הללו והם שילבו טכנולוגיות חדשות בעיצובים שלהם כך שבזכות האינטרנט הם מגבירים את יכולת המשחק שלהם והם אינטראקטיביים יותר.
מה מחפשים הורים באינטרנט? בעיקר תכונות כמו מחיר הצעצוע (76%), הגיל בו הוא מתאים (59%), מידע בסיסי ותיאור (52%) ותמונות ותמונות (39%).
מה קורה למכירה ברשת? 23% רכשו בשנה האחרונה וזה העדפת המרכיב השובב של הרכישה הפיזית, אובדן רגשיות כלשהו ברכישה והתחושה של רכישה "קרה" הם החסרונות העיקריים שההורים התייעצו עליהם. לגבי הרכישה הסופית של צעצוע. ומעל לכל שהסיבוך להחזרת הפריטים הוא גבוה. למרות שמי שקונה ברשת מעיד כי התהליך נוח מאוד, ישנם מחירים טובים יותר, תוכלו לגשת לקטלוג רחב יותר של צעצועים ותוכלו להשיג גם צעצועים המתאימים לגיל הילדים.
האתרים המתויירים ביותר להתייעצות ורכישת צעצועים הם אלה הספציפיים לחנויות צעצועים (67%) ואחריהם חנויות גדולות (61%) ואתרי היצרנים (56%).
לדעתי הקפיצה האיכותית שיכולה לאפשר ללקוחות לבחור צעצוע כזה או אחר וגם לקנות אותו ברשת, תותנה על ידי היכולת של המותגים לתבוע את תשומת ליבם של לקוחותיהם ולקוחות פוטנציאליים ביצוע אירועים, אירועים, מצגות והדגמות מוצרים. המטרה תהיה להגדיל ולעודד את השתתפותן של משפחות ובעיקר לעודד לקוחות ליצור שיחה, דרך רשתות חברתיות או דפים ספציפיים כמו בלוגים של חברות, כך שלצרכנים יוכלו להיות קריטריוני בחירה ו סגור את תהליך הרכישה.
בספרד יש כבר חברות רבות שממצבות את עצמן וזה עניין של זמן שהימור זה יהפוך להצלחה וסיפוק עבור משפחות עם ילדיהן שמחות גם על הצעצועים שנרכשו.
