לפני מספר חודשים איקאה השיק התראה דחופה על הסכנה שיש למגירות אלה לילדים אם הם לא מעוגנים לקיר. ילדים יכולים לטפס על שידה ובשל חוסר היציבות שלה, להפיל אותה ולכתוש אותם מתחת.
ההתראה לא הספיקה וכדי למנוע תאונות נוספות, איקאה החליט למשוך 35 מיליון מגירות בארצות הברית ובקנדה (מלם ודוגמניות אחרות) לאחר ששישה ילדים נמחצו.
שישה מקרי מוות מעוכים
דווח על ידי הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה של ארצות הברית, אשר הצהירה כי הזכרון כולל שישה דגמים של שידות MALM שיוצרו בשנים 2002 עד 2016, כמו גם מאה סוגים אחרים של מלבישים.
בין השנים 2003-2014 אירעו חמישה מקרי מוות בארצות הברית מסיבה זו והאחרון אירע בפברואר השנה, אז נער בן 22 חודשים ממינסוטה נמחץ על ידי MALM בן 6 מגירות. בנוסף, מספר תאונות נרשמו מאותה סיבה.
באף אחד מששת מקרי המוות היו המגירות קבועות לקיר, מה שגרם לילדים לטפס עליהם כאילו היו סולם ובשל חוסר היציבות שלהם הם נפלו עליהם כשכל משקלם גרם למותם.
איקאה פונה לאמריקאים ולקנדים הפסק להשתמש "מייד" בכל שידה או שידה שאינה קבועה כראוי ולמקם אותו באזור שאינו נגיש לילדים.
למי שקנה אותם ורוצה להחזיר אותם, מקבלים את הכסף, ומי שרוצה לשמור עליהם ולא מחזיק אותם בקיר, מוצע ערכת עוגן בחינם.
ובספרד?
איקאה מכרה למעלה מ 147 מיליון סחורות בעולם לאורך כל תולדותיה, כאשר אחוז גבוה, 78 מיליון, שייך לסדרת מלם.
בארצנו זהו גם אחד המוצרים הנמכרים ביותר של מותג הרהיטים השוודי (למי אין בבית שלך?), עם זאת איקאה לא יסיר את מלם הנוחה בשוק בספרד כפי שדווח לפאסואה - צרכנים בפעולה. החברה הודיעה כי למרות שהם ממשיכים למכור בספרד, אותם צרכנים שרכשו אותו ולכן רוצים, יוכלו להחזיר את המוצר.
איקאה חוזר ל "לשכפל את פרוטוקול המודעות עם הודעות בחנויות, באתר האינטרנט שלנו ולהציע ערכות אבטחה נוספות לאלו שכבר מגיעים במוצרים שלנו".
אנחנו מצידנו פנינו למחלקת העיתונות של איקאה כדי לברר את עמדתם ואמרנו לנו את הדברים הבאים:
בהקשר לכך, איקאה ארצות הברית החליטה למשוך את המוצר (לכל מדינה יש את הדרישות והנסיבות שלה, והיא גם השיקה, בשיתוף עם CPSC (הנציבות לבטיחות מוצרי צריכה) קמפיין להעלאת המודעות לסיכון של התהפכות רהיטים בבית וכיבוד אמצעי האבטחה בהרכבה והעיגון שכוללים מוצרינו. היוזמה נובעת מכמה תאונות שהתרחשו במדינה זו ביחס למאלם הנוחה, ובמקרים אלה הרהיטים לא היו עוגן לקיר
בספרד המוצר לא יבוטל אך הוחלט לשכפל את פרוטוקול המודעות עם הודעות בחנויות, באתר האינטרנט שלנו ולהציע ערכות אבטחה נוספות לאלו שכבר מגיעים במוצרים שלנו. וכנקודה נוספת, על ידי פנייה לספקי השירות שלנו להעלאת המודעות לבעיית האבטחה, במטרה להדגיש את הלקוחות בצורך לאבטח את המוצר לקיר.
זו אינה בעיה של המוצר עצמו, אלא של אמצעי הבטיחות שיש לנקוט בשימוש ברהיטים. עבור החברה, בנים ובנות הם האנשים החשובים ביותר בעולם ובטיחות המוצרים שלנו היא בראש סדר העדיפויות שלנו. מכאן כל האמצעים שמטרתם העלאת המודעות או הבטחת הבטיחות בשימוש ברהיטים.
