הרבה פעמים התקשורת עם רופאת הילדים שלנו אינה מה שהיינו רוצים. אני לא מדבר על בדיקות התינוקות הרגילות והשגרתיות, אלא על אותם מקרים בהם אנו זקוקים (או מאמינים שאנו זקוקים) לרופא. האם יש לך אפשרות לפנות אליו ישירות?
אני מתכוון, כמובן, בשעות "משרד" או התייעצות, מכיוון שאני מבין שאם יתעורר משהו חשוב שיזדקק לעזרה מחוץ לשעות האלה, היינו מתקשרים ישירות לשעת חירום או הולכים לבית חולים.
רובנו צריכים לקבוע פגישה באמצעות עוזרים שאינם יודעים לייעץ לנו אם יש צורך לפנות לרופא ילדים או לא. לתינוק כמה פצעונים, יש לו חום, הקאות עם מאפיינים אלה או כאלה ...
במיוחד עבור הורים ראשונים מצבים אלו מביכים את הדעת. נשמח לדבר ישירות עם רופא הילדים, אם כי הדבר ההגיוני הוא שהוא עצמו אומר לנו את זה מבלי לראות שהתינוק לא יכול לבצע אבחנה.
ומצד שני, אם לא רצנו לחדר המיון, זה שהפצעונים האלה, החום או ההקאות האלה לא נראים מספיק רציניים לנקוט באמצעים אחרים אלה.
חלק מרופאי הילדים נותנים לחולים שלהם מספר טלפון ישיר ליצירת קשר עימו (שכנראה הם ינתקו כאשר הם לא יכולים להגיע, או שיקבעו משבצות זמן מסוימות להגיע אליו).
רופאת הילדים של בתי אכן מכניסה טלפון נייד למסמכים שהיא נותנת לנו. הייתי שמחה להתקשר לרופא ילדים של הילדים יותר מפעם אחת, למרות שעשיתי זאת פעם אחת בלבד, הזמן שחשבתי שהוא באמת הכרחי וגם הרופא היה זוכר את המקרה שלנו על היותנו בהתייעצות רק אחר הצהריים הקודם.
הוא עצמו ציין שהקריאה שלנו הייתה מאוד מתבקשת והכרחית. הוא הורה לנו להפסיק את התרופות ולמיון (הוא לא היה בפגישת הייעוץ באותה תקופה).
תקשורת עם רופאי ילדים מחוץ להתייעצות
כפי שציינו, הורים רוצים לתקשר עם רופאי ילדים באופן מקוון, אני חושב ברצון להרגיש בטוחים יותר ומטופלים. הורים רוצים גם לתקשר לעתים קרובות יותר עם רופאי ילדים בכל דרך אחרת.
בדיוק הרופאים הבחינו כי דרך האינטרנט (או באמצעות הטלפון ...) לא ניתן לבצע אבחונים, שאני מסכים איתם; אבל זה שאנחנו לא מדברים על אבחון אלא אני מאמין שלכתחילה יש לנו אדם לסמוך עליו ולבטוח במצב שלא ידוע לנו וגורם לנו לאי נוחות.
מצד שני, שמתי את עצמי במקום רופאי ילדים ואני מבין שאני לא נותן את מספר הטלפון הספציפי לתלמידים שלי או להוריהם. אבל כמובן שבמקרה של מקצוע המורה אני לא מאמין שיש דחיפות כלשהי, וההורים יודעים שהם יכולים להתקשר למרכז כדי לאתר אותי במקרה של רצון לדבר איתי בכל נושא שהוא.
כמובן שהנושא משתנה כשאנחנו מדברים על היחסים בין הורים-ילדים ורופאים-חולים, או לפחות נראה לי, למרות שהתפקיד שמבקש בעיקר אצל רופאי ילדים כששיחות אלה מתרחשות (כמו בפגישות רבות עם ההורים) התלמידים) פעמים רבות היה הידיד-היועץ-מאזין
בכל מקרה, לפעמים צרו קשר עם רופא הילדים זו יכולה להיות הופעה ראשונה, שלווה ראשונה או אוריינטציה ראשונה. אפילו צעד ראשון להתמודדות עם בעיה שלא גילינו שהיא חמורה.
בטח להורים רבים יהיה א יחסי אמון עם הרופא זה לא מונע תקשורת "חוץ-יעוץ" נזילה יותר, למרות שאחרים מבחינים במכשולים רבים יותר.
