סקר שנערך לאחרונה מגלה זאת מחצית מההורים האמריקנים היו רוצים להיות מסוגלים לתקשר עם הרופא של ילדם באופן מקווןובוודאי שרבים מהקוראים שלנו היו רוצים שתהיה להם הזדמנות זו מדי פעם.
בדיוק לפני מספר חודשים ובבדיקות עוקבות אחר משקלו של תינוקי ניסיתי לשלוח לרופא את תרשים המשקל שממלא בפורמט דיגיטלי, ותמימות ממני והתרגלתי לסוג זה של תקשורת, שאלתי את הדוא"ל לעוזרו, עליה השיבה כי "לרופא יש דוא"ל, אך אינו משתף אותו עם ההורים."
אני מתקשה להבין שמישהו לא רוצה לספק את הדוא"ל שלו כדי לתקשר עם שאר העולם, במיוחד כאשר זה כל כך פשוט לנהל חשבונות מגוונים (אם אני רוצה ליצור חשבון לחברים שלי, אחר לעבודה שלי, לחולים, עמיתים, סטודנטים ...) וברור כהשלמה לתקשורת אחרת קרובה יותר וישיר (פניות, בלתי ניתנות להחלפה או טלפון).
במקרה זה, זה היה פשוט להציג את תרשים הגידול של רופא הילדים לפני שהלך למשרדו באותו יום ולפני חוסר האפשרות להדפיס אותו כדי להציג אותו על הנייר. אבל זה לא יכול היה להיות.
ומה אם בננו מציג בעיה שאליה אנו בספק אם ללכת להתייעצות או לא, משהו שאינו דחוף? האם האם אי-מייל, יחד עם הטלפון, לא יכול להיות דרך אפשרית ויעילה לתקשורת? ולשאלות על חיסון, אוכל ...? הם אמורים להיות אלה שיפתרו אותם. האם עלינו לקבוע פגישה לזה?
התוצאות הקודמות המצביעות על עניין הורי לתקשר עם רופא הילדים באופן מקוון הם נאספו על ידי הסקר הלאומי לבריאות ילדים של בית החולים לילדים לילדים במוט (ארה"ב), שנערך בינואר השנה, והיו בו יותר מ 1600 הורים עם ילדים עד גיל 17.
למרות רצונם המובהק של ההורים, פחות מ -15% מהנשאלים אמרו כי הם כרגע בעמדה לעשות זאת לקבוע פגישות לחיסונים, לסגת מתוצאות המעבדה, למלא טפסי בדיקה, לחדש מרשמים או לפנות לייעוץ בריאותי. .
עם זאת, ד"ר מתיו דייוויס, מנהל הסקר ופרופסור חבר לרפואת ילדים ומחלות מדבקות בבית הספר לרפואה באוניברסיטת מישיגן, אומר כי
תקשורת אלקטרונית בין הורים לרופאי ילדיהם מציעה יתרונות פוטנציאליים רבים. עבור משימות ניהוליות שכמעט כל ההורים צריכים לבצע, תקשורת אלקטרונית יכולה להפחית בזבוז זמן ולמזער את התסכול עבור ההורים וצוות המשרד. באשר לשירותים קליניים, הורים שואלים לעתים קרובות שאלות אם פגיעות או מחלות קלות ראויות לביקור במשרד, ותקשורת אלקטרונית מציעה דרך לקבל ייעוץ מבלי שיצטרכו לחכות תקופות ארוכות.
בארצות הברית מקודמים רשומות אלקטרוניות במערכת הבריאות כדרך לשפר את היעילות ואת האיכות הכוללת של הטיפול הרפואי.
עם זאת, הצוות שערך את הסקר מציין שלמרות העניין הגובר בתקשורת אלקטרונית בין רופאים לחולים, יש מכשולים חשובים. חלקם מובנים בקלות: דאגתם של הרופאים לאחריות הקשורה בהצעת ייעוץ בריאות באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעים אחרים דרך האינטרנט, מבלי לבחון את המטופל.
אני גם מוצא את החיסרון של דפרסונליזציה גדולה יותר ואי הבנות אפשריות של תקשורת נדחית. אם כי כדי להימנע מכך שיש אמצעים אחרים באינטרנט, כמו צ'אט חי אפילו עם וידאו (ויש לנו גם את הטלפון במקרה זה).
ברור שאני מסכים שלעולם תקשורת אינטרנטית לא צריכה להחליף שאילתה. אבל אני כן מחשיב את זה תקשורת אלקטרונית יכולה לשמש לשיפור התקשורת בין רופא לחולה, בין רופא ילדים להורים במקרה זה.
